금요일 인디 패션 소매업체인 ModCloth는 월마트에서 구매한 . 에 ModCloth 공동 창립자의 메시지 Susan Gregg Koger는 이러한 변화를 통해 회사가 메시지를 확장하고 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있을 것이라고 말했습니다. 그녀는 적었다:이것은 우리가 비즈니스 성장에 필요한 자원과 지원을 제공할 것입니다. 성장을 통해 더 많은 여성에게 다가가고, 커뮤니티를 성장시키며, 메시지를 증폭할 수 있습니다.
많은 ModCloth의 고객이 행복하지 않다고 말하는 것은 가볍게 생각할 것입니다. 전자 소매상은 오랫동안 포괄성, 자기 관리 및 인디 디자인의 촉진자로 환영받아 왔습니다. Walmart와의 파트너십에 동의함으로써 회사는 기본적으로 그들이 항상 우선시하는 것으로 보였던 모든 신념을 짓밟았습니다. 간단히 살펴보기 #모드클로스 토요일에 그 방법을 공개했습니다. 불행한 사람들은. 이전 팬이 공유하기 시작했습니다. 소매업체 목록 사이트에서 제공하는 독립 디자이너로부터 직접 구매하는 것을 포함하여 구매자가 대신 자주 방문할 수 있습니다.
수년 동안 저는 ModCloth 광신자였습니다. 나는 내 인생에서 쇼핑한 다른 어떤 의류 회사나 사이트보다 훨씬 더 브랜드에 전념했습니다.
대학을 졸업하고 직장에 들어갔을 때, 나에게 너무 촌스럽거나 촌스럽지 않은 사무복을 찾기 위해 고군분투했습니다. 나에게 옷을 마케팅하는 사람은 아무도 없는 것 같았습니다. 고등학교와 대학에서 쇼핑한 매장보다 더 전문적인 옷이 필요한 20-30대이지만 답답한 기업 드론처럼 느끼고 싶지도 않았습니다. 나는 대학을 졸업하고 살이 쪘고 직업 세계에서 첫 직장을 위해 옷을 어떻게 입어야 할지 몰랐습니다. 그때 내가 ModCloth를 찾았습니다.
촌스럽게 들릴지 모르지만 나 같은 사람을 위해 만들어진 느낌의 옷을 제공하는 사이트를 찾는 것은 내 외모에 대한 자신감을 크게 높였습니다. 나는 평범한 검은색 드레스 바지와 기본 스웨터를 화려한 드레스와 밝게 프린트된 상의로 바꿨다. 보완적이며 사무실에서 승인되었지만 여전히 젊고 트렌디한 스타일로 저는 ModCloth의 열성팬이 되었습니다. 9~5벌 말고도 결혼식 갈 때 입는 드레스, 자신감 넘치는 수영복, 스타킹, 부츠, 스카프, 장신구까지 다 샀어요. 나는 심지어 내 결혼식을 위해 그들의 드레스 중 일부를 고려했고, 우리의 리허설 저녁 식사에 ModCloth 드레스를 입게 되었습니다. 나는 몇 년 동안 그들의 사이트에서 쓴 돈의 양에 대해 생각하고 싶지도 않습니다.
그러나 ModCloth는 단순히 옷에 관한 것이 아니었습니다. 그들의 사이트에는 고객이 의류에 대한 리뷰를 게시할 뿐만 아니라 사진뿐 아니라 크기, 키 및 기타 세부 사항에 대한 정보를 포함할 수 있는 옵션도 있었습니다. 저는 키가 5피트에 다리가 짧기 때문에 스크롤을 통해 물건의 길이에 대해 언급한 제 키가 다른 사람들을 찾는 기능은 이전에는 할 수 없었던 완전히 새로운 것이었습니다.
그들의 리뷰와 온라인 그룹을 기반으로 회사는 여성을 포용하고 축하하는 커뮤니티를 육성했습니다. 그들은 서명한 최초의 소매업체였습니다. 반포토샵 서약 , 그들은 인벤토리에서 모든 크기의 여성을 대표하기 위해 노력했으며 그들의 광고에서 , 그리고 스포트라이트트랜스 고객자신의 드레스 중 하나의 이름을 딴 사람이 블로그에서.
마케팅 업계에서 일하는 사람으로서 저는 ModCloth가 헌신적이고 참여도 높은 고객 기반을 구축한 방식에 항상 감탄했습니다. 그들은 명확하고 정의된 개성을 가진 브랜드를 유기적으로 개발했습니다. 그리고 그것은 사실 이 뉴스를 더욱 악화시키는 부분입니다. ModCloth의 사람들은 고객 기반에 대해 매우 강한 인식을 가지고 있기 때문에 마케팅 및 프로모션이 매우 효과적입니다. 있다 절대 안돼 ModCloth는 이 움직임으로 인해 기지의 많은 부분이 상처를 받고 화를 낼 것이라는 사실을 깨닫지 못했습니다. 분명히 그들은 계산을 했고 많은 수의 장기 고객을 소외시키고 잃을 의향이 있었습니다. 15년이 넘는 기간 동안 이 회사는 여성을 축하하고 지원하는 이야기를 썼지만, 오랜 역사를 가진 회사에 팔렸습니다. 여성을 평가절하하고 학대하는 . Walmart는 지역 사회에 피해를 입히고 아동 노동을 고용하며 기본적으로 정말 끔찍한 것들의 무리 .
더 이상 ModCloth에서 쇼핑을 하지 않을 것이라는 말을 하는 것이 슬프고, 반응으로 볼 때 많은 장기 고객이 그렇게 할 것 같습니다.
(이미지를 통해 Shutterstock/FiledIMAGE )
대릴 아트 남편과 함께 보스턴 외곽에 사는 작가입니다. 그녀가 만화책을 읽고, 레코드를 너무 크게 듣고, 고양이 스컬리 요원과 강렬한 응시 경기를 하는 것을 볼 수 있습니다. Instagram에서 그녀를 팔로우하세요. @girlseeksband 그리고 트위터 @girlseeksband .
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