거의 모든 사람이 Amazon에서 쇼핑하거나 어느 시점에서 쇼핑합니다. 그러나 실제 기업의 팬은 거의 없는 것 같습니다. 나는 그곳에서 일했던 내 친구와 가족 중 많은 사람들이 자신의 경험에 대해 긍정적인 말을 하는 것을 들어본 적이 없습니다. 따라서 그들이 대중의 인식을 바꾸려는 의도를 갖고 있다는 것은 의미가 있습니다.
내부 메모 창고 근로자 자원 센터에서 획득 이는 이미지를 얻기 위해 실질적인 어떤 조치도 취하지 않고 공개 이미지를 개선하기 위해 거대 기업이 어떤 노력을 기울일 것인지를 보여줍니다. 메모에는 아마존이 평판을 높이기 위해 자선 기부를 사용하고, 회사에 전적으로 긍정적이지 않은 단체로부터 기부금을 보류하며, 선출직 공무원을 정치적 방패로 '육성'하기 위해 노력하고 있다고 설명되어 있습니다.
WWRC의 전무이사 Sheheryar Kaoosji는 해당 메모에 대해 다음과 같이 성명을 발표했습니다. 당 SiliconValley.com , 'Amazon의 유출된 메모에는 Amazon에 이익이 되거나 경쟁사에 해를 끼치는 정책 변경에 대한 지원, 미디어 스크랩 및 지원을 통해 이러한 타당한 우려를 덮어두기 위한 전략이 자세히 설명되어 있습니다.'
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Kaoosji는 계속해서 이렇게 말합니다. “Amazon은 우리 커뮤니티를 창고와 그 창고에 직원을 배치할 기관에 지나지 않는다고 생각합니다. 그것은 종이처럼 얇은 외관이며 실제로 남부 캘리포니아와 이곳 사람들의 근무 조건, 급여 및 극심한 환경 비용을 해결하는 데 많은 시간을 투자해야 합니다.”
이 메모를 보면 , Amazon은 실제 이야기의 내용이 아닌 내러티브를 변경하기 위해 가스라이팅 및 메시지 전달이라는 정치적 전술을 사용하는 등 피상적인 수단을 사용하여 대중의 인식을 바꾸려고 노력하는 것으로 보입니다. 메모 자체에서는 물류 산업의 주요 부분이 된 남부 캘리포니아 지역에 대한 계획을 논의합니다.
그 지역의 많은 근로자들은 아마존에 고용되어 창고나 배송 트럭에 갇혀 있습니다. 악명 높은 근무 조건 , 극심한 더위부터 비현실적인 속도 요구까지. Amazon은 종종 과로/저임금 직원을 돕기 위해 구체적인 솔루션을 제공하지 않기로 결정했을 뿐만 아니라 이 메모에서 적극적으로 정치 활동을 하고 있습니다. 그들은 새로운 창고를 지을 수 있는 곳과 학교와 같은 중요한 사회 구조 사이에 '거리 완충 장치'를 만드는 정책에 반대하려는 노력을 자랑합니다. 그들은 자신의 이익에 “해”가 될 “환경 법안”을 제정하려고 하는 지역 민주당 의원들을 공격합니다.
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이 메모에는 정치인을 공격하는 것 외에도 이러한 종류의 법안에 반대하는 비영리 단체를 지원하려는 아마존의 노력과 회사에 굴복하지 않는 단체에 대한 지원을 거부하는 내용이 강조되어 있습니다.
메모에 따르면 아마존은 '아마존 시설에 불이 붙은 모습을 그린 현지 예술가와 그 예술가의 전시가 열리자 리버사이드 미술관의 치치 마린 치카노 예술 문화 센터에 대한 재정 지원 역사를 종료하기로 결정했다'고 밝혔다. 그런 다음 Amazon에 대한 적대감을 표현하는 인터뷰를 진행했습니다. 우리는 The Cheech에 기부하지 않을 것입니다.”
메모에는 '2024년에 무엇을 멈출 것인가'라는 제목의 항목에는 '우리는 더 치치에 기부하지 않겠다'고 적혀 있다.
“우리는 브랜드와 평판에 측정 가능한 긍정적인 영향을 미치지 못한 조직을 계속 지원하지 않을 것입니다. 또한 우리는 우리의 이익에 대해 적대적인 입장을 취하는 조직에 자금을 지원하지 않을 것입니다.”라고 메모에 적혀 있습니다.
분명히 Amazon은 원하지 않는 사람이나 기부할 필요가 없습니다. 하지만 회사는 자신의 브랜드뿐만 아니라 지역 사회를 지원하는 데 전념하고 있다는 점을 사람들에게 설득하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 그리고 그것은 단순히 그들의 행동에 의해 뒷받침되지 않습니다.
(특집 이미지: Scott Olson/Getty Images)
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